정부 대표 민원전화 ‘110 콜센터’의 온라인 화상(수화)·채팅 상담 서비스가 전 공공기관에서 확대 시행된다. 국민권익위원회는 110 정부민원안내 콜센터에서 언어·청각 장애인들을 위해 지난해 말부터 실시했던 수화 및 채팅 상담 서비스를 중앙 부처와 지방자치단체, 교육청, 각급 학교 등 모든 공공기관 홈페이지를 통해 통합·확대 운영한다고 27일 밝혔다.