□ 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)는 오늘(3일) 정부서울청사에서 미국 펜실베니아 주립대학교 샘 리처드(Sam Richards) 교수와 로리 멀비(Laurie Mulvey) 교수 부부를 초청해 대담을 진행한다.

□ 이번 초청은 집단민원 및 사회갈등이 증가함에 따라 효과적이고 체계적인 해결 방안 모색을 위해 마련되었으며, 리처드 교수 부부는 사회학 강의 'SOC119' 및 'World in Conversation' 프로그램을 통해 다양한 사회적 갈등에 대한 대화를 이끌어 가고 있다.

□ 교수 부부는 국민권익위 정부합동민원센터를 방문하여 우리나라의 민원 접수 및 처리 과정을 참관하고, 유철환 위원장과 집단민원 해결을 위한 국가옴부즈만으로서의 국민권익위의 역할과 사회갈등 조정을 위한 시스템 구축에 대해 심도 있는 대화를 할 계획이다.

□ 이들은 다양한 문화적 배경을 가진 사람들의 갈등을 대화와 참여를 통해 해결한 경험을 공유하고, 이를 국민권익위의 갈등 조정 및 집단 민원 해결에 적용할 수 있는 방안을 모색할 예정이다. 또한, 양국의 특이민원* 처리 및 대응 시스템 구축 사례를 비교하고, 한국의 갈등조정 시스템 구축 방향에 대한 의견을 교환할 예정이다.

* 특이민원 : 민원인이 처리결과에 승복하지 않고 반복 제기하는 민원, 폭언․폭행 등의 위법행위나 고소․고발을 병행하는 민원으로 정상적인 민원업무를 현격하게 저해하는 민원을 의미

□ 국민권익위 유철환 위원장은 "샘 리처드 교수 부부가 펼쳐온 '공감과 대화'의 철학은 국민권익위가 지향하는 상생과 소통의 가치와도 일맥상통한다."라며, "이번 만남이 국민의 목소리를 더 깊이 듣고, 사회적 갈등을 해결하는 국가옴부즈만으로서 국민권익위의 역할을 강화하는 계기가 되길 바란다."라고 밝혔다.