“시립도서관이 3곳에 불과한 의정부에서는 책을 빌리고 반납할 때 불편한 점이 없었지만 전국에서 도서관이 가장 많다는 고양시에서는 예상 외로 너무 힘이 듭니다.”

초등학생과 중학생 자녀를 둔 정모(43)씨는 경기 고양시립도서관을 이용할 때마다 불편한 점이 한두 가지가 아니다.

고양시에는 9일 현재 13개 대형 시립도서관과 동사무소나 아파트단지의 12개 작은 도서관이 있다. 공립 도서관 수가 전국에서 가장 많다. 보유 도서 수도 134만권에 이른다. 하지만 책을 대출받을 때 반드시 책이 있는 도서관을 직접 방문해야 하며 반납도 반드시 해당 도서관에만 해야 한다.

반면 의정부시에는 시립도서관이 3곳에 불과하고 보유 도서 수는 16만여권으로 고양시의 10% 수준이다. 고양시와 달리 빌려 보고 싶은 책이 거리가 먼 도서관에 있을 경우 집 근처 도서관으로 2~3일 안에 배달해 준다.

반납도 집 근처 시립도서관이나 동사무소별로 있는 17개 작은 도서관 아무 곳에나 하면 된다. 자동차를 타고 먼 도서관까지 갈 필요가 없어 어린이나 여성들이 편리하게 이용할 수 있다.

가까운 곳에서 책을 빌리고 반납하는 ‘의정N하나로통합도서관 상호대차 서비스’는 의정부시 특색사업으로, 전국에 많은 도서관들이 따라 하고 있다. 지난 2월 경기도 도서관 평가에서 ‘창의봉사부문’ 우수상을 받는 토대가 됐다.

의정부도서관센터 최상복 도서관정책팀장은 “대출과 반납에 소요되는 이용자들의 수고를 덜기 위해 지난 2007년 시범 서비스를 거쳐 2008년 4월부터 추진한 결과 좋은 반응을 얻고 있다.”고 밝혔다.

경기도의회 문화체육관광위원회 소속 김달수(민주통합당·고양8) 의원은 “고양시립 도서관의 경우 주차장도 부족하고 건물이 이용자 편리보다 멋 위주로 건립돼 출입에 불편을 느끼는 경우가 종종 있다.”면서 “외형뿐 아니라 운영면에서도 내실을 갖춰야 한다.”고 지적했다.

한편 고양시도서관센터 관계자는 “거동이 불편한 장애인이나 임산부들에게 책을 무료 배송하는 등 나름대로 이용자 편의를 위한 다양한 서비스를 시행하고 있다.”면서 “좀 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠다.”고 말했다.

한상봉기자 hsb@seoul.co.kr