주요 내용
◆ (배경) 통합연금포털은 '15년 개시 이후 이용자가 지속 증가*하는 등 체계적 노후설계 지원을 위한 통합시스템으로 자리 매김하였으나, 여전히 연금 사업자 중심의 정보 제공에 머물러 있어 이용자 눈높이에 맞는 개편이 필요합니다.
▶ 이에 이용자 불편사항과 개선 아이디어를 적극 수렴하여, 연금상품 등을 쉽게 비교·분석할 수 있도록 금년 중 이용자 중심의 포털로 전환하겠습니다.
◆ (추진 방안) 이용자의 실질적 수요를 반영한 포털 개선을 위해 다양한 내·외부 채널을 활용하여 이용자의 의견을 수렴하겠습니다.
▶ 체계적이고 실효성 있는 과제 발굴을 위해 총 5단계로 구성된 5-Step프로세스에 따라 단계적인 과제 발굴 방안을 추진할 계획입니다.
◆ (추진 계획) 콘텐츠 보강·메뉴 개편·기능 개선 등 이용자 의견을 적극 반영하여 개선 과제를 확정(~9월)하겠습니다.
▶ 이후 전산 개발을 거쳐 더 유용하고 편리한 통합연금포털을 새롭게 선보일 예정입니다.(~12월)
▶ 통합연금포털 개선에 관심 있는 이용자들의 많은 의견 부탁드립니다.
문 의: 퇴직연금복지과 김형근(044-202-7572)
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