질병관리청-하나투어 건강한 해외여행을 위한 업무협약 체결
- 3.20.(금) 업무협약식 개최, 질병관리청장 및 하나투어 대표이사 등 참석
- 해외여행 모든 과정에서 여행건강 정보 제공, 공동 협력 등 여행자 접점 소통 강화
질병관리청(청장 임승관)은 주식회사 하나투어(대표이사 송미선)와 3월 20일(금), 국민의 건강한 해외여행을 위한 민·관 협력 업무협약을 체결한다.
이번 업무협약은 여행자 건강 중심 검역체계 구축('25.12월 발표)의 일환으로 추진된다. 여행객이 가장 먼저 접하는 여행사 채널을 통해 감염병·건강정보를 효과적으로 전달하고 스스로 건강을 챙기는 해외여행 문화를 확산하는데 목적이 있다.
업무협약 내용으로는 ▲여행자 대상 감염병·건강정보 제공 확대, ▲연휴·국제행사 등을 계기로 캠페인 기획·추진, ▲콘텐츠 공동 기획·제작, ▲해외여행 전 주기(예약-출국-현지-입국)에 걸친 협력 방안 발굴 등이다.
이번 협약을 계기로 감염병 발생 상황에 맞는 상시적인 감염병·건강 정보 제공을 확대하고, 연휴·국제행사 등 여행객이 증가하는 시기를 중심으로 공동 캠페인을 추진한다.
또한 해외로 출국하는 내국인뿐만 아니라 우리나라로 입국하는 외국인까지 협력 범위를 확장하여 해외여행의 모든 단계에서 긴밀히 협력해 나갈 계획이다.
양 기관은 협약 체결에 앞서 여행상품을 예약한 고객에게 발송되는 알림톡을 통해 여행 전·중·후 감염병 예방 정보를 안내하고 있으며, 특히 하나투어가 코로나19 시기부터 업계에서 유일하게 운영해 온 '안전여행 캠페인(SAFETY & JOY 캠페인)'과 연계하여 감염병뿐만 아니라 여행 시 필수적인 여행건강 전반에 관한 정보까지 확대 제공할 예정이다.
< 여행자 정보제공 협력(안) >
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단계 |
채널 |
대상 |
주요내용 |
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【아웃바운드】 |
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여행 전 |
웹, 앱 등 예약페이지 |
여행상품 예약자 |
여행상품 예약 페이지 또는 PC·모바일 내 배너 활용하여 중점검역관리지역 등 안내 |
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여행 중 |
알림톡(push) |
모든 여행자 |
SAFETY&JOY를 통해 여행 전·중·후 예방수칙안내 |
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여행 후 |
현지가이드 |
패키지 여행객 |
중점검역관리지역 여행자 대상 가이드를 통한 Q-CODE 입력 안내 |
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【인바운드】 |
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국내여행 준비 |
인바운드 전용채널 |
외국인 |
입국 전 대한민국 검역 조치 등 정보 사전 안내 |
< SAFETY&JOY 페이지 내 여행 전·중·후 예방수칙 안내 >
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* (정보제공 경로) 하나투어 해외여행 상품 예약 > 알림톡 발송 > 알림톡 내 SAFETY&JOY 확인, 또는 하나투어 웹/앱 접속 > 검색 > 세이프티앤조이(SAFETY&JOY)
송미선 하나투어 대표이사는 "국민의 건강한 해외여행을 위해서는 정부와 민간의 협력이 필수적이다"라며, "여행객이 안심하고 여행을 즐기실 수 있도록 가장 안전한 여행이라는 새로운 기준을 만들어갈 것"이라고 밝혔다.
임승관 질병관리청장은 "건강한 해외여행 문화를 확산하는데 하나투어가 큰 힘을 보태 주심에 감사드린다"라며, "이번 업무협약은 검역의 패러다임을 유입 차단에서 여행자 중심의 예방으로 전환하는 데 중요한 계기가 될 것"이라고 밝혔다. 아울러 "앞으로도 다양한 민·관 협력방안을 통해 국민의 건강한 해외여행을 적극 지원하겠다"고 밝혔다.
<붙임> 질병관리청-하나투어 업무협약식 개최 계획
