V3백신 업데이트 과정서 문제 발생

12일 정오께부터 전국 시·군·구의 민원 관련 전산망 일부가 불통돼 주민등록등본 등의 서류를 발급받으려는 민원인들이 큰 불편을 겪었다.

　행정기관 민원 전산망은 1991년부터 가동돼 주민등록등·초본과 인감증명서,가족관계증명서(옛 호적등본) 등을 발급해왔으며 전국 단위로 사고가 난 것은 이번이 처음인 것으로 알려졌다.

　행정안전부에 따르면 민원 전산망에 안철수 연구소의 V3백신프로그램을 업데이트 하는 과정에서 주민등록시스템과 충돌하는 현상이 생겨 V3백신을 이용하는 시·군·구 민원 담당자의 컴퓨터(PC)들이 다운됐다.

　V3백신은 시·군·구별로 개별적으로 선택해 설치하지만,전국의 상당수 민원 담당자들이 이 백신을 점심 시간 등을 활용해 자동으로 업데이트 하는 것으로 행안부는 파악하고 있다.

　서울에서는 종로구와 서초구가 오후 3시30분까지 주민등록시스템이 불통해 주민등록등·초본 등의 발급 및 조회 업무가 마비됐다.

　이에 따라 구청과 각 주민센터(동사무소) 민원실에는 민원서류 발급을 기다리다 지쳐 항의하는 민원인들이 잇따랐고 상당수 주민센터 담당자들은 시스템의 미작동 원인조차 파악하지 못해 허둥지둥하는 모습을 보였다.

　모 신용카드사 직원 박모씨는 “인감증명서를 발급받으러 오전 11시50분부터 서초구의 한 주민센터에 갔다가 오후 1시20분까지 허탕치고 사무실로 돌아왔다.오후 3시에 위임장을 써서 다른 사람을 주민센터에 보냈지만,그때도 사정은 마찬가지였다”고 말했다.

　행안부 관계자는 “V3의 업데이트 과정에서 전국의 주민등록시스템을 다루는 민원 담당자의 PC에 있던 윈도우시스템32 폴더 안에 있던 midas.dll 파일을 삭제하는 바람에 마비됐다.안철수연구소측과 연락해 문제가 된 백신프로그램의 업데이트를 중단하고 삭제된 파일을 복구하고 있다”고 말했다.

연합뉴스