4명 상시 근무 통합지원센터 가동…현장 상담·법률기관 연계 서비스

서울 마포구가 폭력, 방임, 학대 등 문제를 겪는 위기가정을 지원하는 위기가정 통합지원센터를 운영한다고 7일 밝혔다. 이를 위해 지난 6일 마포경찰서와 업무협약을 맺고 업무에 들어갔다.

마포구 복지정책과에 설치된 위기가정 통합지원센터는 구 복지 지원 시스템과 경찰의 정보, 치안 능력이 어우러진 새로운 복지 지원 시스템이다. 통합사례관리사 1명, 상담원 2명, 학대예방경찰관 1명 등 4명이 상시 근무한다. 이들은 위기가정에 대한 정보를 공유하며 문제가 발생했을 때 신속하게 해결에 나선다.

센터 상담원은 전화, 현장 방문을 통해 상담을 진행하고 위기가정 실태를 파악한다. 통합사례관리사는 초기 상담 자료를 바탕으로 전문상담, 법률상담 등 전문기관으로 연계해 지원받을 수 있도록 돕는다. 학대예방경찰관은 112에 신고 접수된 사례를 통합지원센터와 공유하고 합동 방문에 동행한다.

유동균 마포구청장은 “112에 신고만 하더라도 구청과 동 주민센터, 공공기관 등이 위기에 처한 구민을 돌볼 수 있도록 하는 통합지원센터”라며 “위기가정에 신속히 개입해 통합적 지원이 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

정서린 기자 rin@seoul.co.kr