복지카드 신청 접수를 하면 ‘○○○님의 복지카드,○월 ○일 조폐공사에 접수되었습니다.’라는 문자를 1차로 발송한다. 발송을 한 직후에는 배송 일자를 알려주고, 수령이 확인되면 문의전화번호를 담은 문자를 보내 수령 이후 이상 유무를 확인한다.

이와 함께 한국조폐공사 홈페이지(www.komsco.com)에 복지카드 발급 진행 상황을 조회할 수 있는 사이트도 개설하기로 했다.

시 관계자는 “서비스 시행으로 복지카드 수령 시점에 대한 궁금증과 진행상황을 문의해야 하는 불편이 줄어들 것으로 기대한다.”고 밝혔다.

최여경기자 kid@seoul.co.kr