1)읽기

설문자료는 대부분 비교수치(백분위수)로 표현돼 있다. 따라서 비교수치가 가지는 의미와 비교수치가 가지는 한계성을 묻는 문제가 출제의 포인트가 되므로 원하는 자료의 위치를 신속하고 정확하게 파악하고, 비교수치의 수치적 한계성(기준수치를 염두에 둬야 함)만 주의한다면 쉽게 해결할 수 있다.

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(예) 다음의 자료는 우리나라 20대 이상 성인을 대상으로 분야별 부패정도와 부패의 원인에 대한 인식을 조사한 것이다.



위의 자료를 기준으로 만들어진 지문의 내용 중에서 다음과 같은 것이 있다.“연령층이 높아질수록 부패의 원인이 온정주의라고 응답한 사람의 수가 많아진다.” 현재의 응답 결과는 8.4%→6.4%→15.6%이다. 따라서 결과만 가지고도 응답한 사람의 수가 많아지고 있다고 볼 수는 없다. 그러나 표에서 읽은 각각의 수치는 각각의 연령대에서 응답한 수람의 비율을 말하는 것으로 실제의 수가 어떻게 전개될지는 알 수가 없는 것이다. 이는 앞에서 공부한 비교자료의 한계에 해당하는 것으로, 기준수치가 다른 비교수치간의 비교는 할 수 없다는 대원칙에 근거한다. 따라서 응답 결과가 6.4%→8.4%→15.6%로 나타났다고 할지라도 이는 연령층이 높아질수록 부패의 원인이 온정주의라고 응답한 사람의 수가 많아진다고 할 수 없다는 사실을 반드시 주의해야 한다.

2) 결과의 분석

(예) 어느 공무원 교육기관은 매년 상·하반기에 500여명의 공무원을 대상으로 정기 교육을 시행하고 있다. 매번 교육내용은 인터넷 교육, 서비스 교육, 환경 교육의 세 과목으로 구성돼 있다. 교육 시행 후 수료생들을 대상으로 ‘교육에 대한 만족도’와 ‘직무수행에 도움이 되는 정도’를 질문해, 다음과 같은 결과를 얻었다.

<분석결과>

(1) 2002년 상반기 교육만족도의 평균은 2001년 하반기 조사에 비해 향상됐으나, 인터넷 교육은 다른 교육에 비해 상대적으로 만족도가 낮다.





(2) 2002년 상반기의 설문조사 결과, 교육내용이 직무수행에 도움이 된다는 응답이 같은 기간의 교육만족도에 비해 평균적으로 높은 점수를 받았다.

(3) 상반기에 비해 같은 해 하반기에 교육만족도가 낮아지는 경향이 있어 하반기 교육에 보다 많은 노력을 기울여야 할 필요가 있어 보인다.

(4) 분석결과 세 종류의 교육과정 중에서 공무원 직무수행에 가장 도움이 된다는 평가를 받은 것은 환경교육이다.

이승일 에듀PSAT 연구소 소장