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[행정플러스] 중기청 콜센터 품질인증 획득
수정 : 1970-01-02 00:00
‘1357 중소기업 종합상담센터’가 한국컨택센터협회로부터 콜센터 품질인증인 CQM을 획득했다. 중소기업 종합상담센터는 이번 심사에서 철저한 관리와 세분화된 업무 분장을 통한 업무개선 프로세스에서 높은 평가를 받았다. 또 수요자 중심의 열린 경영으로 단시일 내 콜센터 운영을 안정시킨 혁신사례로 우수성이 인정됐다.
