서울 중구는 오는 6월까지 15개동 주민센터와 사회복지관 등에서 어르신 777명을 대상으로 무인민원발급기 사용법을 교육한다고 13일 밝혔다.

교육은 발급기로 각종 민원서류를 발급받는 과정과 지문 인식 방법, 지문 인식이 되지 않을 때 해결 방법 등을 동영상을 통해 알려준다.

현재 구에는 평일과 휴일에도 24시간 이용할 수 있는 무인민원발급기 30개가 있다.

지문 인식 장치를 통해 본인 여부를 확인하면 누구나 서류(부동산 관련 일부 서류 제외)를 발급받을 수 있어 주민 만족도가 높다.

구는 무인민원발급기 사용법과 함께 찾아가는 여권교부와 법률상담 연계 등 민원 서비스 제도 역시 홍보해 어르신들이 향후 관련 서비스를 이용할 수 있도록 도울 예정이다.

구 관계자는 “무인민원발급기 사용법 교육이 어르신에게 실질적인 도움을 드리며 호응을 얻고 있어 교육을 확대했다”라며 “어르신들이 무인 민원서비스 이용에서 소외되지 않도록 앞으로도 세심히 살피겠다”고 말했다.

임태환 기자